Conditions générales d'achat

CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT

1. DISPOSITIONS PRÉLIMINAIRES

Les présentes Conditions Générales de vente régissent l'utilisation du site web www.hogarymas.es propriété de ANAIAK APLISERVICIOS, SL résidant à Avda. Juan Carlos I Nº 10 bajo 01002 VITORIA (ALAVA, Espagne); C. I. F. nº B01301936, enregistrée au Registre du commerce de Alava, Volume 928, Folio 151, Fiche n ° VI-7331, pour toute question relative aux plaintes, griefs ou de demande d'informations sur des biens ou des services offerts ou contractées pour avoir le numéro de téléphone +34 945 33 49 14 ou par e-mail atencionalcliente@hogarymas.es.

L'utilisation par le client des services en ligne pour acheter des articles à partir de ce site web suppose, dans tous les cas, l'adhésion aux présentes Conditions Générales d'Achat dans la version publiée par ANAIAK APLISERVICIOS, SL au moment de la commande d'achat. Par conséquent, il est utile pour le client à lire attentivement ces Conditions Générales avant de procéder à un achat. Les présentes conditions de vente s'appliquent à toutes les ventes qui ont été faites par l'intermédiaire de ce site web.

En plaçant une commande, vous nous garantissez que vous êtes âgé de 18 ans et avoir la capacité juridique de prendre des contrats exécutoires.

Nous pouvons mettre à jour ces termes et conditions d'achat ainsi que les mentions légales-Politique de Confidentialité à tout moment. Vous pouvez toujours consulter et imprimer la version mise à jour de deux textes en cliquant sur le lien "Conditions générales d'Achat" et "mentions légales-Politique de Confidentialité".

1.1. Obligations de l'utilisateur

En tant qu'utilisateur est tenu de communiquer à ANAIAK APLISERVICIOS, SL toutes les données nécessaires à l'accès et l'utilisation des services de ce site web, nous pouvons faire usage d'entre eux à entrer en contact avec vous si nécessaire, ainsi que pour les fins indiquées dans l'avis légal/ politique de confidentialité de ce site, à l'exception de la révocation exprimé par votre partie à l'un quelconque de ces fins.

Il est essentiel de fournir tous les informations indiquées comme obligatoires, car, de ne pas le faire, nous ne serons pas en mesure de terminer votre commande. Nous ne serons pas responsables en cas d'éventuels retards ou défauts de livraison en raison d'une erreur ou d'une omission de ces données.

L'utilisateur doit faire un usage approprié des services inclus dans le site, toujours en conformité avec la loi, et de ne pas s'engager dans toute activité qui perturbe ou interfère dans son fonctionnement.

1.2. Des mesures de sécurité

Nous allons mettre en place tous les mécanismes raisonnables à sa disposition pour s'assurer que vos données personnelles seront conservées en toute sécurité à tout moment, nous nous référons dans tous les cas, le contenu indiqué dans l'avis juridique/ politique de confidentialité de cette page web. Cependant, vous acceptez qu'aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie totalement sécurisé de l'accès par des destinataires non autorisés et à ne pas être tenu responsable de toute violation de sécurité à moins qu'en raison de notre négligence.

2. LES CONDITIONS APPLICABLES AUX COMMANDES. COMMENT ACHETER: DES CONDITIONS D'ACHAT ET D'EXPÉDITION

L'Utilisateur sera en mesure de formaliser le contrat en espagnol. Le système d'achat est soumis à la législation en vigueur en Espagne. Par conséquent, les opérations de vente seront comprises fait dans la maison de ANAIAK APLISERVICIOS, SL résidant à Avda. Juan Carlos I, 10 Bajo 01002 VITORIA (ALAVA, Espagne)

Les produits proposés dans ce service sont destinés à des consommateurs finaux dans les termes et conditions prévues par le Droit du Commerce de Détail.

2.1. Procédure d'achat

Acheter dans notre boutique, c'est très simple: il suffit de choisir un article, l'ajouter à votre panier en cliquant sur l'icône du panier et de traitement de la commande à l'aide de la méthode de paiement que vous préférez.

Si vous souhaitez apprendre à utiliser ce processus plus en détail, cliquez ici.

2.2. La Confirmation de la commande

La réalisation de la commande implique, dans tous les cas, l'obligation de paiement de la même chose. Le client doit confirmer la commande en cliquant sur le bouton “COMMANDE AVEC OBLIGATION de PAIEMENT” ou une expression analogue dans le processus de paiement. À partir de cette confirmation, la commande est ferme et sera automatiquement enregistré et ANAIAK APLISERVICIOS, SL allons procéder à la livraison et/ou de livraison dans la forme choisie par le client.

L'enregistrement automatique de la commande a une valeur de preuve quant à sa nature, du contenu et de la date. La confirmation de la commande par le client implique l'acceptation des prix, la description des produits offerts, des frais supplémentaires et les autres termes et conditions de vente du produit, qui est présenté dans ce document.

Après la confirmation d'une commande en ligne, il vous sera envoyé par e-mail, à l'adresse indiquée, un e-mail de confirmation de la commande et de l'aboutissement du processus d'achat avec les informations liées à l'achat effectué, ainsi que d'un numéro de référence. Ce numéro de référence identifie de manière unique l'achat effectué par le biais du site web, et c'est de cette manière que les membres du personnel de ANAIAK APLISERVICIOS, SL identifier votre achat dans le cas où vous avez besoin de nous demander n'importe quelle requête.

Seulement à ce moment seront formalisées dans le contrat entre vous et nous, et seulement pour les éléments connexes dans la confirmation d'expédition. Vous avez le droit de recevoir une facture papier, sans frais supplémentaires, pour cela indiquez votre numéro d'identification FISCALE, nom et prénom ou nom de l'entreprise, et l'adresse de facturation. En outre, le client déclare expressément votre consentement pour l'envoi de la facture électronique, le consentement qui peut être révoquée en tout cas, l'envoi d'un e-mail dans ce sens à l'adresse de contact indiquée dans le paragraphe de l'avant-dispositions des présents termes et conditions.

2.3. De prix, de change et les taxes.

Les prix applicables sont ceux indiqués sur le site à la date de l'exécution de la commande. Les prix sont détaillées dans chacun des produits sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables.

Conformément à la législation en vigueur, tout achat effectué à partir de notre site internet sera soumis à la taxe sur la valeur ajoutée. Le taux de TVA applicable sera celui en vigueur légalement, à chaque instant.

Ces prix, sauf indication contraire, ne comprennent pas les frais d'expédition, les frais doivent être indiquées dans la procédure d'achat comme une dépense supplémentaire. Pour les envois à l'intérieur du territoire de la péninsule, le transport sera gratuit pour les commandes de plus de 50 euros, pour des montants inférieurs à ce montant le coût d'expédition sera de 5 euros quel que soit le montant de la commande.

Une fois que vous avez rempli le bon de commande, et avant d'effectuer le paiement de la commande, il va montrer un résumé final d'identifier le/les élément/s acheté/s total prix (taxes et frais inclus).

ANAIAK APLISERVICIOS, SL se réserve le droit d'apporter, à tout moment et sans avis préalable, toutes modifications qu'il juge opportuns et peut mettre à jour, même tous les jours, de produits et de prix en fonction des innovations qui sont en train d'apparaître.

2.4. Les formes et les conditions de paiement

Des factures ou des factures sont payables au comptant, net et sans escompte.

En aucun cas, une réclamation ou une manipulation pour justifier un retard ou une suspension du paiement du prix du Produit.

Si la facture est émise au nom d'un tiers à la demande de son Client, les deux seront conjointement et solidairement tenus de répondre dans le paiement de la même chose.

Les formes de paiement acceptées sont énumérés ci-dessous. Dans le cas de l'incidence, nous en informerons le Client par téléphone.

Paiement avec Carte de Crédit:

Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard. Toutes les opérations de paiement en ligne avec Carte de Crédit sont effectués par l'intermédiaire de la passerelle de paiement sécurisé SERVIRED LABORAL KUTXA – EUSKADIKO KUTXA. Les données demandées seront transférés en toute sécurité entre vous et la banque.

Au moment de la confirmation de la commande, l'acheteur doit fournir le numéro de votre carte de paiement bancaire, suivi par le type de carte, c'est (entre ceux acceptés), la date d'expiration et le cryptogramme à trois chiffres, figure au dos de la même chose.

LABORAL KUTXA – EUSKADIKO KUTXA utilise le protocole HTTPS (SSL) est un protocole pour établir un canal de communication sécurisé entre le serveur et l'utilisateur pour l'envoi de vos données personnelles. La fourniture de ce service par le biais d'un serveur sécurisé est d'assurer la confidentialité des informations échangées entre l'ordinateur de l'utilisateur et ledit serveur, en utilisant le protocole SSL, qui empêche l'accès des tiers aux informations présentées.

La charge a lieu en temps réel, grâce à cette passerelle de paiement. Dans le cas où la charge ne peut pas être effectuée, enfin, (pour une raison quelconque), la commande sera automatiquement annulée.

Les cartes de crédit sont soumis à des contrôles de validation et d'autorisations par l'entité émettrice de la même, mais, si l'entité n'a pas l'autorisation de paiement, nous ne serons pas responsable de tout retard ou défaut de livraison, et nous ne serons pas en mesure de formaliser un contrat avec vous.

Attention: La fraude par carte de crédit est un crime, et ANAIAK APLISERVCIOS, SL intenter des poursuites contre quiconque de faire une transaction frauduleuse dans notre boutique en ligne.

Paiement par virement bancaire:

Vous payez le montant de l'achat par virement bancaire. Dans ce cas, le paiement doit être effectué dans un délai maximum de 5 jours calendaires à compter de la date d'exécution de l'ordre. La livraison sera effectuée à partir de la confirmation de la transaction.

L'acheteur doit utiliser le compte suivant:

Pas de. IBAN ES67 3035. 0086.66.0860036359

LE CODE BIC (SWIFT) CLPEES2MXXX

Entité: LABORAL KUTXA

Titre: la MAISON ET PLUS

Être nécessaire pour le fil à apparaître identifié le numéro de la commande ou du bordereau de livraison fourni par le Client.

Paiement via PayPal:

PayPal est le service intermédiaire de paiements plus fiable, rapide et facile d'envoyer un paiement à l'un commerce inscrit dans le compte PayPal. Lors de l'exécution de la transaction, frais PayPal de l'acheteur de la carte de crédit du montant indiqué, et d'envoyer instantanément la confirmation de paiement de la vendedorque, automatiquement, procéder à l'envoi du produit. Pour plus d'informations, vous pouvez visiter le site web de Paypal.

2.5. L'expédition de la marchandise achetée. Les délais de livraison. La Transmission de risque.

Le délai de livraison prévu est de 2 à 3 jours ouvrables à compter de la date de réception de la commande, ceci étant purement informatif et n'est donc pas contraignant pour l'ENTREPRISE. Dans tous les cas, le délai de livraison est d'un maximum de 30 jours calendrier à compter de la conclusion du contrat, et si ce n'est donné dans ce délai, le consommateur sera en droit de résilier le contrat ainsi que le remboursement de tous les montants payés. Nous vous tiendrons informés de l'état de votre commande à tout moment.

Le risque de perte ou d'endommagement des biens est transféré au Client, à partir du moment où se produit la livraison, à l'adresse indiquée lors de la commande par le Client, sauf en cas d'indication contraire. Une fois livrés, les engrais, feront partie de votre propriété, et par conséquent, tous les dommages, pertes, etc qui pourraient survenir seront à votre charge.

2.6. Produits proposés:

Tous les produits que nous faisons la promotion à un prix spécial sera affiché sur le web avec les informations suivantes: prix de l'offre, au prix habituel, le pourcentage de remise, et, dans votre cas, de la date de résiliation de l'offre ou promotion. Ces offres seront disponibles jusqu'à la date indiquée ou jusqu'à fin du stock, auquel cas le produit sera automatiquement disparaître du web.

2.7. Politique de garantie de retrait et de revendications.

Garantie: Veuillez conserver le reçu comme preuve d'achat, votre présentation est obligatoire pour tout vérifier, d'échange ou de remboursement.

Tous les éléments qui peuvent être achetés sur notre site web viennent avec une garantie légale de conformité de deux ans, à compter de la date d'achat et/ou livraison, selon les règles de l'application. Dans le cas où la réception de la marchandise par le Client, le colis qui présentent des lacunes doit être noté sur le bon de livraison du transporteur tout incident qui pourrait exister dans l'état de la marchandise ou de l'emballage de celui-ci, dans un délai maximum de 24 heures à compter de la réception du colis afin que nous puissions faire une réclamation auprès de l'agence de transport. Dans le cas contraire, il sera entendu que le Produit a été acceptée en conformité.

Nous allons donner une réponse aux plaintes reçues au plus court terme possible et en tout cas dans un délai maximum d'un mois à compter du dépôt de la plainte.

Pas inclus dans la couverture de la garantie les défauts causés par la négligence, les coups, l'utilisation ou la mauvaise utilisation, le stress inadéquat, une mauvaise installation n'est effectué par le Service Technique agréé, le cas échéant, ou des matériaux soumis à l'usure normale.

Lors de ces incidents qui justifient l'utilisation des garanties sont éligibles pour la réparation ou le remplacement de l'article ou le remboursement, dans les conditions légalement établie.

La garantie perd sa valeur:

- Si vous modifiez, de modifier ou de remplacer une partie des données de la même ou une preuve d'achat.

- S'il est manipulé ou de réparation à la fois le numéro d'identification que l'appareil lui-même garanti sans connaissance des services Techniques.

Pour faire appliquer la garantie nous contacter par e-mail à atencionalcliente@hogarymas.es ou d'un appel téléphonique à 945 33 49 14

Rétractation: Le consommateur dispose de 14 jours calendrier à compter de la livraison de la commande pour résilier le même. Le produit doit être utilisé et en parfait état. Y compris les accessoires, documentation (garanties, les étiquettes et les instructions d'utilisation ...) et emballage d'origine, sinon nous ne pourrons pas procéder à votre remboursement.

Il est très important de nous retourner le produit parfaitement emballé. Dans le cas où les produits sont endommagés en raison d'un emballage inadéquat, de ne pas admettre le retour. Les frais de retour à notre entrepôt est de la responsabilité du client, mais dans le cas d'un changement, vous n'aurez pas à payer le coût d'expédition de l'ordre nouveau. Une fois les marchandises reçues, et après vérification de l'état de même, nous allons procéder au remboursement du montant, selon les modalités fixées dans la RDL 1/2007, selon le mode de paiement choisi par le client, à moins que le paiement en espèces, nous vous rembourserons par virement bancaire.

Pour que votre retour, vous pouvez utiliser l'un de ces moyens:

a) Gratuitement dans notre magasin situé à Avda. Juan Carlos I, 10, Bajo 01002 VITORIA (ALAVA, Espagne).

b) Par e-mail à l'adresse atencionalcliente@hogarymas.es. En utilisant le formulaire de rétractation vous pouvez le télécharger dans le lien hypertexte ci-dessous. Dans ce cas, vous aurez à mettre dans le sujet du FORMULAIRE de RÉTRACTATION.

Formulaire de rétractation (en format PDF ou Portable Document Format)
Formulaire de rétractation (dans le format ODT, Texte OpenDocument)
Formulaire de rétractation (dans le format DOCX Document Microsoft Word 2007+)
Formulaire de rétractation (en format DOC, Document Microsoft Word 97-2003)

Une fois que nous recevons la marchandise dans nos entrepôts et nous avons vérifié que toutes les conditions ci-dessus, nous allons admettre que le retour du produit et doit, avant les 14 jours calendrier à compter de la réception par nos services, le remboursement de toutes les sommes versées, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix d'un type de livraison différente que le moins coûteux de livraison standard proposé par nous), en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale.

. Si vous avez effectué le paiement par carte de crédit, vous payez le montant sur la même carte de crédit.

b. Si vous payez en espèces ou par virement bancaire, il vous sera demandé un numéro de compte où à payer le montant.

Remarque: Veuillez noter que si vous avez payé par carte de crédit, il est peu probable que votre banque ne vous montre pas le montant du remboursement de votre solde jusqu'au mois suivant.

Gardez à l'esprit que vous aurez à supporter les frais de renvoi du bien en cas de rétractation, et que nous n'acceptons pas les envois en port dû.