¿Cómo comprar?

¿Cómo comprar?

Comprar en Hogar y más es muy sencillo: sólo hay que elegir los productos, incorporarlos al carrito de la compra pulsando sobre el icono/botón y confirmar el pedido, utilizando la forma de pago preferida entre las disponibles.

Cómo encontrar los productos

Para encontrar un producto se puede utilizar el menú de navegación situado a la izquierda de la página. Mediante él se accede a las distintas categorías de productos.

También se puede utilizar el buscador situado en la zona superior derecha. El resultado de la búsqueda mostrará los productos disponibles que coincidan con los datos introducidos.

Una vez encontrado el producto, se puede ver más información haciendo clic en su nombre o en su imagen. De ésta manera se accede a la ficha de producto, en la que se encuentra una descripción más detallada. También, cuando proceda, puede encontrarse un selector para colores, tallas, modelos...

Cómo tramitar un pedido

Tan solo hay que añadir los productos deseados al carrito de la compra, estableciendo el número de unidades y pulsando sobre el botón de "Añadir al carrito".

Cada vez que se añada un producto, aparecerá una ventana con un resumen del carrito. Este resumen también se encuentra en la esquina superior derecha. Desde ahí es posible ver o quitar los productos añadidos previamente. Para cualquier consulta solo hay que pasar el ratón sobre el icono del carrito. Se accede a la pantalla de tramitación del pedido pulsando el botón "Comprar ahora".

Desde ésta pantalla se puede revisar con el máximo detalle el contenido del carrito, y confirmar la compra completando el formulario de tres pasos de la zona inferior.

Cómo pagar la compra

Información del cliente: En el primer paso se solicitarán los datos relativos al cliente. Los clientes ya registrados sólo necesitarán introducir su correo electrónico y contraseña. Los nuevos clientes han de rellenar el formulario con los datos de entrega/facturación. En caso de querer registrarse, puede hacerse pulsando el botón "Crear una cuenta". En caso contrario, puede confirmarse la compra pulsando el botón "Hacer el pedido como invitado". Se recomienda registrar una cuenta, ya que facilita el seguimiento de la situación de los pedidos desde la ficha de cliente, y evita tener que introducir de nuevo la información del cliente en posteriores compras.

Opciones de entrega: En el segundo paso se solicitará el servicio de entrega deseado. Dependiendo de la dirección de entrega, podrían estar disponibles diferentes servicios. Una vez seleccionado, se puede introducir información adicional para la preparación del pedido y/o para la etiqueta del transportista en el campo titulado "Deje un mensaje". Por último, ha de confirmarse la lectura y conformidad de las condiciones generales de compra. Se recomienda la lectura de dichas condiciones con detenimiento, pues incluyen información interesante con respecto a los derechos de los consumidores.

Formas de pago: Último paso, momento en que la compra quedará formalizada. Hay que hacer clic en el botón "Comprar ahora" correspondiente a la forma de pago deseada, y seguir las instrucciones en pantalla según cada pasarela de pago. Una vez que el pedido sea confirmado por el sistema, se recibirá un correo electrónico de confirmación, incluyendo el número y/o la referencia del pedido. El proceso de compra ha terminado.

En caso de elegir "Transferencia bancaria", el pedido no quedará formalizado hasta que el pago se haga efectivo (una confirmación de "Pago recibido" es enviada por correo electrónico). Se recomienda el pago con tarjeta bancaria, por ser el método más seguro y confiable, por ser de confirmación inmediata, y por permitir devoluciones de importes de manera más sencilla para el consumidor en caso necesario.

Para cualquier aclaración adicional, es posible contactar por correo electrónico [email protected] o utilizando el formulario de contacto.